26 января – 26 января 2017
Категория: Ритейл
Как покупают в сети? Какие ошибки допускают Интернет-магазины? Что надо знать про психологию потребителя, чтобы продавать в Интернете? Ведущие эксперты UX и E-commerce отрасли помогут разобраться с этими и другими вопросами
Что такое UX-Марафон:
Это образовательная онлайн-конференция, которая проходит каждые 3 месяца.
Удобный формат конференции позволяет участвовать из дома/с работы с любого уголка земного шара.
Зачем участвовать:
- Получить новые знания и практические советы.
- Узнать тренды и новости.
- Зарядиться энергией и вдохновением.
- Познакомиться с экспертами и гуру отрасли.
На кого ориентировано мероприятие:
- Дизайнеры и UX-проектировщики.
- E-commerce специалисты.
- Владельцы Интернет-магазинов.
Программа UX-Марафона
Блок №1 Психология потребителя
Дмитрий Сатин, старейшина UX-отрасли, основатель компании UsabilityLab, автор книги «Психология потребителя».
Тема: «Психология потребителя. Кто, что и как покупает в сети»
Среди участников UX-Марафон будет разыгран печатный вариант книги с автографов автора!
Блок №2 Исследования
Фёдор Вирин, главный исследователь E-commerce, человек года по версии Оборот, партнер аналитической компании Data Insight
Тема: «Клиентоориентированность — зло, Customer Jorney — зло, все умрут»
Тезисы: «Покупательское поведение в сети, изменение этого поведения сегодня и
факторы влияющие на это поведение. Запросы покупателей к продавцам в
интернете и понятие OMNI с точки зрения покупателя».
Максим Козлов, генеральный директор компании «Фабрика Юзабилити»
Тема: «Исследование пользовательского поведения при онлайн-покупках с мобильных устройств»
О чем пойдет речь:
Рассказ о результатах опроса (500 чел.) по использованию мобильных девайсов в процессе покупки и поиска товара, а также по проблемам, с которыми сталкиваются пользователи на мобильных сайтах.
Презентация результатов сравнительного количественного юзабилити-тестирования (75 чел.) мобильных версий сайтов трёх ведущих интернет-магазинов.
Блок №3 Практики
Анна Бокарева, руководитель UX-отдела OZON.ru
Тема: «Реформа UX-отдела в OZON.ru. Пути унификации»
На примере опыта OZON.ru расскажу о том, как и по каким причинам мы изменили работу дизайнеров в IT.
Какие были проблемы, какими были решения проблем. Был ли Agile и нужен ли он за рамками продуктовой команды.
Ну и конечно же будут кейсы продуктовых задач и кейсы взаимодействия с другими департаментами.
Михаил Хан, юзабилити — евангелист, совладелец нескольких Интернет-магазинов, автор курса «Создание успешного Интернет-магазина», директор веб-студии Paneglif, автор проекта «Юзастеб»
Тема: «Основные UX-ошибки Интернет-магазинов»
Тезисы:
- основные ошибки карточек товаров;
- кнопка купить и ее вариации;
- сколько можно вкладывать в «вместе с этим покупают»;
- «с этим товаром смотрят» или предложение альтернатив;
- сортировка товаров и пагинация;
- фильтры, поиск;
- работа с корзиной.
Руслан Крючков, юзабилити-эксперт с большим опытом в E-commerce, улучшал UX в крупнейших Интернет-магазинах, как сотрудник компании UsabilityLab
Тема: «Как правильно готовить юзабилити, если вы E-commercе или UX-специалист»
Тезисы:
- Проблематика отношений юзабилити специалистов и E-commerce;
- С чего начать UX-специалисту при работе с Интернет-магазином;
- Как Интернет-магазину построить отношения с юзабилити-специалистом;
Примеры удачных и неудачных отношений UX и E-commerce. К списку событий редакции